ที่ปรึกษาธุรกิจ Nursing Home ครบวงจร
ก่อนลงทุนหลักล้าน ควรเห็นตัวเลข ความเสี่ยง และแผนการดำเนินงานให้ชัดเจนก่อน
เราให้บริการที่ปรึกษาครบวงจรสำหรับผู้ประกอบการที่ต้องการเริ่มต้น พัฒนา ขยาย หรือยกระดับธุรกิจ Nursing Home ให้เป็นธุรกิจที่มีระบบ มีกำไร ตรวจสอบได้ และพร้อมเติบโตในระยะยาว
ไม่ใช่แค่ “เปิดได้”
แต่ต้อง “อยู่รอด มีกำไร มีมาตรฐาน และขยายได้”
ธุรกิจ Nursing Home มีโอกาสเติบโตจากการเข้าสู่สังคมสูงวัย แต่โอกาสทางตลาดเพียงอย่างเดียวไม่ได้รับประกันว่าโครงการจะประสบความสำเร็จ
โครงการที่แข็งแรงต้องเริ่มจาก:
- ทำเลที่เหมาะสม
- โมเดลธุรกิจที่ชัดเจน
- จำนวนเตียงที่สัมพันธ์กับต้นทุน
- ราคาที่เหมาะกับกลุ่มเป้าหมาย
- ระบบดูแลที่มีมาตรฐาน
- ทีมงานที่มีโครงสร้าง
- ระบบหาผู้พักอย่างต่อเนื่อง
- ข้อมูลทางการเงินที่ผู้บริหารใช้ตัดสินใจได้
- ระบบที่รองรับการขยายในอนาคต
Carlton พร้อมช่วยคุณตั้งแต่การประเมินแนวคิด จนถึงการสร้างธุรกิจที่สามารถดำเนินงาน วัดผล และพัฒนาต่อได้จริง
ไม่ใช่แค่ “เปิดได้”
แต่ต้อง “อยู่รอด มีกำไร มีมาตรฐาน และขยายได้”
Nursing Home
Consulting Services
บริการของเราครอบคลุมตั้งแต่การวางแผนธุรกิจ การเลือกทำเล การออกแบบโมเดลรายได้ การวางระบบปฏิบัติการ การจัดโครงสร้างบุคลากร การตลาด การขาย การเงิน ไปจนถึงการเตรียมความพร้อมสำหรับการขยายสาขา นักลงทุน หรือแฟรนไชส์
1
Feasibility Study & Business Planning
บริการศึกษาความเป็นไปได้และวางแผนธุรกิจ
เหมาะสำหรับผู้ที่กำลังพิจารณาเริ่มต้นธุรกิจ Nursing Home หรือมีอสังหาริมทรัพย์อยู่แล้วและต้องการประเมินว่าสามารถนำมาพัฒนาเป็นศูนย์ดูแลผู้สูงอายุได้หรือไม่
ขอบเขตบริการ
- วิเคราะห์ความเป็นไปได้ของธุรกิจ
- วิเคราะห์ตลาดและกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย
- วิเคราะห์ทำเลและศักยภาพของพื้นที่
- ประเมินจำนวนเตียง / จำนวนผู้พักที่เหมาะสม
- ประเมินรูปแบบบริการที่ควรเปิด
- วาง Positioning ของศูนย์ดูแล
- วิเคราะห์คู่แข่งในพื้นที่
- ประเมินราคาเฉลี่ยที่เหมาะสม
- จัดทำประมาณการรายได้ ต้นทุน และกำไร
- ประเมินจุดคุ้มทุน
- จัดทำแผนการลงทุนเบื้องต้น
ผลลัพธ์ที่ลูกค้าจะได้รับ
- รายงาน Feasibility Study
- โมเดลธุรกิจเบื้องต้น
- ประมาณการเงินลงทุน
- ประมาณการรายได้และกำไร
- ข้อเสนอแนะว่าควรลงทุนหรือไม่
- Roadmap การเริ่มต้นธุรกิจ
2
Business Model & Financial Projection
บริการวางโมเดลธุรกิจและประมาณการทางการเงิน
เหมาะสำหรับผู้ประกอบการ นักลงทุน หรือเจ้าของทรัพย์สินที่ต้องการเห็นตัวเลขชัดเจนก่อนตัดสินใจลงทุน
ขอบเขตบริการ
- วางโครงสร้างรายได้ของธุรกิจ
- กำหนดแพ็กเกจค่าบริการรายเดือน
- กำหนดราคาแบบ Low Care / Medium Care / High Care
- วางรายได้เสริม เช่น Day Care, Rehab, กิจกรรม, อาหารเสริม, บริการพาไปโรงพยาบาล
- คำนวณต้นทุนตรง
- คำนวณค่าใช้จ่ายดำเนินงาน
- คำนวณเงินเดือนพนักงาน
- คำนวณ EBITDA
- คำนวณ Net Profit
- คำนวณจุดคุ้มทุน
- คำนวณระยะเวลาคืนทุน
- จัดทำประมาณการ 12 เดือน / 3 ปี / 5 ปี
ผลลัพธ์ที่ลูกค้าจะได้รับ
- Financial Projection
- Cash Flow Forecast
- EBITDA Calculation
- Break-even Analysis
- Investment Return Analysis
- Sensitivity Analysis
- Investor-ready Financial Summary
3
Nursing Home Setup Advisory
บริการที่ปรึกษาการจัดตั้งศูนย์ดูแลผู้สูงอายุ
เหมาะสำหรับผู้ที่ตัดสินใจเริ่มโครงการแล้ว และต้องการทีมที่ปรึกษาช่วยวางระบบตั้งแต่ก่อนเปิดให้บริการ
ขอบเขตบริการ
- วางแผนการเปิดศูนย์ดูแล
- วางผังการใช้พื้นที่เบื้องต้น
- กำหนดจำนวนเตียงและประเภทห้อง
- แนะนำฟังก์ชันพื้นที่สำคัญ
- วางแผนการจัดซื้ออุปกรณ์
- วางแผนกำลังคนก่อนเปิด
- วางระบบรับผู้พัก
- วางระบบประเมินผู้สูงอายุ
- วางระบบเอกสารก่อนเข้าพัก
- วางระบบญาติและการสื่อสารกับครอบครัว
- วางแผน Soft Opening
- วางแผน Grand Opening
ผลลัพธ์ที่ลูกค้าจะได้รับ
- Opening Roadmap
- Pre-opening Checklist
- Equipment List
- Manpower Plan
- Service Flow
- Admission Flow
- Launch Plan
4
Operations System Development
บริการวางระบบปฏิบัติการ Nursing Home
เหมาะสำหรับศูนย์ดูแลที่ต้องการให้การทำงานเป็นระบบ ลดความผิดพลาด และสามารถควบคุมคุณภาพบริการได้
ขอบเขตบริการ
- วางระบบการดูแลประจำวัน
- วางระบบเวรพนักงาน
- วางระบบการบันทึกอาการผู้พัก
- วางระบบ Medication Record
- วางระบบ Incident Report
- วางระบบ Care Plan
- วางระบบส่งต่อโรงพยาบาล
- วางระบบอาหารและโภชนาการ
- วางระบบความสะอาด
- วางระบบซักรีด
- วางระบบการเยี่ยมของญาติ
- วางระบบรับเรื่องร้องเรียน
- วางระบบ Quality Audit
ผลลัพธ์ที่ลูกค้าจะได้รับ
- Operations Manual
- Daily Checklist
- Shift Handover Form
- Care Record Template
- Incident Report Form
- Family Communication SOP
- Quality Control Checklist
5
Human Resource & Staffing Structure
บริการวางโครงสร้างบุคลากรและระบบทีมงาน
เหมาะสำหรับธุรกิจ Nursing Home ที่ต้องการลดปัญหาคนลาออก ขาดคน ทำงานไม่เป็นระบบ หรือไม่รู้ว่าควรจ้างตำแหน่งใดบ้าง
ขอบเขตบริการ
- วาง Organization Chart
- กำหนดตำแหน่งงานที่จำเป็น
- วางอัตรากำลังต่อจำนวนผู้พัก
- กำหนด Job Description
- วางระบบเวรเช้า / บ่าย / ดึก
- วางระบบหัวหน้ากะ
- วางระบบประเมินผลงาน
- วางระบบฝึกอบรมพนักงานใหม่
- วาง Career Path เบื้องต้น
- วางระบบประชุมทีม
- วาง KPI สำหรับผู้จัดการศูนย์และทีมดูแล
ผลลัพธ์ที่ลูกค้าจะได้รับ
- Organization Chart
- Staffing Plan
- Job Description
- Shift Plan
- KPI Template
- Staff Training Plan
- Performance Review Template
6
Sales & Admission System
บริการวางระบบขายและรับผู้พัก
เหมาะสำหรับศูนย์ดูแลที่มีคนทักมาแต่ปิดการขายไม่ได้ หรือยังไม่มีระบบรับผู้พักที่เป็นมืออาชีพ
ขอบเขตบริการ
- วาง Customer Journey
- วางระบบรับ Lead จากออนไลน์ / โทรศัพท์ / Referral
- เขียน Sales Script สำหรับแอดมิน
- เขียน Script สำหรับการพาชมสถานที่
- วางระบบประเมินผู้สูงอายุก่อนเข้าพัก
- วางระบบเสนอราคา
- วางระบบติดตามญาติหลังเยี่ยมชม
- วางระบบปิดการขาย
- วางระบบเอกสารก่อนเข้าพัก
- วางระบบ Onboarding ผู้พักใหม่
- วาง CRM เบื้องต้น
ผลลัพธ์ที่ลูกค้าจะได้รับ
- Sales Script
- Lead Tracking Sheet
- Admission Checklist
- Price Quotation Template
- Follow-up Script
- Family Consultation Script
- CRM Template
7
Marketing Strategy & Patient Acquisition
บริการวางกลยุทธ์การตลาดและการหาผู้พัก
เหมาะสำหรับศูนย์ดูแลที่ต้องการเพิ่มจำนวนผู้พัก สร้างความน่าเชื่อถือ และทำการตลาดอย่างเป็นระบบ
ขอบเขตบริการ
- วาง Brand Positioning
- วิเคราะห์กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย
- วาง Content Strategy
- วาง Facebook / LINE / Website Funnel
- วางโฆษณาออนไลน์
- วางระบบ Lead Generation
- วางแผน Referral จากโรงพยาบาล คลินิก และชุมชน
- เขียนข้อความโฆษณา
- เขียน Landing Page
- วางระบบรีวิวและความน่าเชื่อถือ
- วาง Monthly Marketing Calendar
- วัดผล Cost per Lead และ Cost per Admission
ผลลัพธ์ที่ลูกค้าจะได้รับ
- Marketing Strategy Plan
- Content Calendar
- Ad Copy
- Landing Page Structure
- Lead Generation Funnel
- Referral Plan
- Marketing KPI Dashboard
8
Branch Performance Improvement
บริการเพิ่มประสิทธิภาพสาขาที่เปิดดำเนินการแล้ว
เหมาะสำหรับ Nursing Home ที่เปิดอยู่แล้ว แต่มีปัญหากำไรต่ำ ต้นทุนสูง คนไข้น้อย ทีมงานไม่เป็นระบบ หรือเจ้าของต้องเข้าไปแก้ปัญหาทุกวัน
ขอบเขตบริการ
- ตรวจสุขภาพธุรกิจ
- วิเคราะห์รายได้ ต้นทุน และกำไร
- วิเคราะห์ occupancy rate
- วิเคราะห์ราคาเฉลี่ยต่อผู้พัก
- วิเคราะห์ต้นทุนพนักงาน
- วิเคราะห์ต้นทุนอาหารและเวชภัณฑ์
- วิเคราะห์ปัญหาการขาย
- วิเคราะห์คุณภาพบริการ
- วิเคราะห์ข้อร้องเรียน
- วางแผนปรับปรุง 30 / 60 / 90 วัน
- ตั้ง KPI ให้ผู้จัดการศูนย์
- ติดตามผลรายเดือน
ผลลัพธ์ที่ลูกค้าจะได้รับ
- Business Diagnostic Report
- Profit Improvement Plan
- Cost Control Plan
- Occupancy Improvement Plan
- Branch KPI Dashboard
- 90-Day Turnaround Plan
9
Multi-Branch Expansion & Franchise System
บริการวางระบบขยายสาขาและแฟรนไชส์
เหมาะสำหรับเจ้าของธุรกิจที่มีศูนย์ดูแลอยู่แล้ว และต้องการขยายเป็นหลายสาขา หรือสร้างระบบแฟรนไชส์
ขอบเขตบริการ
- วาง Expansion Strategy
- วางโมเดลสาขา
- วางระบบ Franchise / Management Contract
- วางค่าธรรมเนียมแฟรนไชส์
- วาง Royalty / Management Fee
- วาง Standard Operating Procedures
- วางระบบ Training Center
- วางระบบ Quality Audit
- วางระบบรายงานผลสาขา
- วาง Brand Manual
- วาง Franchise Sales Kit
- วาง Investor Presentation
ผลลัพธ์ที่ลูกค้าจะได้รับ
- Expansion Plan
- Franchise Model
- Franchise Fee Structure
- Management Fee Structure
- SOP Manual
- Branch Audit Checklist
- Investor Deck
- Franchise Sales Deck
10
Investor & Bank Financing Preparation
บริการเตรียมเอกสารสำหรับนักลงทุนและธนาคาร
เหมาะสำหรับผู้ประกอบการที่ต้องการระดมทุน กู้ธนาคาร หาพาร์ตเนอร์ หรือเสนอขายโครงการให้แก่นักลงทุน
ขอบเขตบริการ
- จัดทำ Executive Summary
- จัดทำ Investor Proposal
- จัดทำ Bank Proposal
- จัดทำ Financial Highlights
- จัดทำ Pitch Deck
- จัดทำ Use of Funds
- จัดทำ Repayment Plan
- จัดทำ Branch Economics
- จัดทำ Risk Mitigation Plan
- จัดทำ Expansion Roadmap
- เตรียมข้อมูลสำหรับ Due Diligence
ผลลัพธ์ที่ลูกค้าจะได้รับ
- Executive Summary
- Investor Deck
- Bank Presentation
- Financial Model
- Key Financial Highlights Table
- Funding Proposal
- Due Diligence Checklist
11
Quality, Compliance & Risk Advisory
บริการวางระบบคุณภาพ ความปลอดภัย และการควบคุมความเสี่ยง
เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการลดความเสี่ยงจากเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์ ข้อร้องเรียน หรือปัญหาด้านมาตรฐานการดูแล
ขอบเขตบริการ
- วางระบบความปลอดภัยผู้พัก
- วางระบบป้องกันการพลัดตกหกล้ม
- วางระบบ Incident Report
- วางระบบ Medication Safety
- วางระบบ Infection Control
- วางระบบ Family Complaint Handling
- วางระบบ Emergency Response
- วางระบบ Fire Safety
- วางระบบ Audit ประจำเดือน
- วางระบบประเมินความพึงพอใจญาติ
ผลลัพธ์ที่ลูกค้าจะได้รับ
- Marketing Strategy Plan
- Content Calendar
- Ad Copy
- Landing Page Structure
- Lead Generation Funnel
- Referral Plan
- Marketing KPI Dashboard
12
Monthly Management Consulting
บริการที่ปรึกษารายเดือน
เหมาะสำหรับผู้ประกอบการที่ต้องการที่ปรึกษาช่วยติดตามธุรกิจ วางระบบ แก้ปัญหา และผลักดันผลประกอบการอย่างต่อเนื่อง
ขอบเขตบริการ
- ประชุมผู้บริหารรายเดือน
- วิเคราะห์ผลประกอบการ
- วิเคราะห์จำนวนผู้พัก
- วิเคราะห์ต้นทุนและกำไร
- ติดตาม KPI
- ให้คำปรึกษาด้านการตลาดและการขาย
- ให้คำปรึกษาด้านปฏิบัติการ
- ให้คำปรึกษาด้านบุคลากร
- ให้คำปรึกษาด้านการขยายสาขา
- จัดทำ Action Plan รายเดือน
- ติดตามผลการดำเนินงาน
ผลลัพธ์ที่ลูกค้าจะได้รับ
- Monthly Performance Review
- Monthly Action Plan
- KPI Dashboard
- Management Recommendations
- Problem-Solving Session
- Strategic Advisory Report
แพ็กเกจบริการแนะนำ
Package A: Feasibility & Business Plan
เหมาะสำหรับผู้เริ่มต้นที่ต้องการประเมินความเป็นไปได้ก่อนลงทุน
- Feasibility Study
- Market Analysis
- Business Model
- Financial Projection
- Investment Summary
- Break-even Analysis
Package B: Nursing Home Setup Package
เหมาะสำหรับผู้ที่ตัดสินใจลงทุนแล้ว และต้องการเตรียมเปิดศูนย์ดูแล
- Setup Roadmap
- Operations System
- Staffing Plan
- Sales & Admission System
- Pre-opening Checklist
- Launch Plan
Package C: Growth & Performance Improvement
เหมาะสำหรับศูนย์ดูแลที่เปิดดำเนินการแล้ว และต้องการเพิ่มผู้พัก เพิ่มกำไร และลดปัญหาหน้างาน
- Business Diagnostic
- Cost Control
- Occupancy Improvement
- Marketing Funnel
- Staff KPI
- 90-Day Improvement Plan
Package D: Expansion & Franchise Development
เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการขยายหลายสาขา หรือพัฒนาเป็นระบบแฟรนไชส์
- Expansion Strategy
- Franchise Model
- SOP Manual
- Training System
- Quality Audit System
- Investor / Franchise Sales Deck
Package E: Investor & Bank Funding Preparation
เหมาะสำหรับผู้ประกอบการที่ต้องการระดมทุน กู้ธนาคาร หรือเสนอแผนธุรกิจต่อนักลงทุน
- Executive Summary
- Investor Proposal
- Bank Proposal
- Financial Model
- Pitch Deck
- Use of Funds
- Risk Mitigation Plan
ตัวอย่างค่าบริการที่ปรึกษา
| ประเภทบริการ | ระยะเวลาโดยประมาณ | ค่าบริการเริ่มต้น |
|---|---|---|
| Feasibility Study | 2–4 สัปดาห์ | 150,000–300,000 บาท |
| Financial Projection | 1–2 สัปดาห์ | 80,000–150,000 บาท |
| Nursing Home Setup Advisory | 2–4 เดือน | 300,000–800,000 บาท |
| Operations System Development | 1–3 เดือน | 250,000–600,000 บาท |
| Marketing & Sales System | 1–3 เดือน | 150,000–500,000 บาท |
| Branch Turnaround / Improvement | 3 เดือน | 300,000–900,000 บาท |
| Franchise / Expansion System | 3–6 เดือน | 800,000–2,500,000 บาท |
| Investor / Bank Funding Package | 2–6 สัปดาห์ | 250,000–1,000,000 บาท |
| Monthly Management Consulting | รายเดือน | 150,000–300,000 บาท / เดือน |
- หมายเหตุ: ค่าบริการจริงขึ้นอยู่กับขอบเขตงาน จำนวนสาขา ความซับซ้อนของโครงการ ระยะเวลา และระดับการมีส่วนร่วมของทีมที่ปรึกษา
Positioning ของบริการ
เราไม่ได้เป็นเพียงที่ปรึกษาทั่วไป แต่เป็นที่ปรึกษาที่ช่วยให้ธุรกิจ Nursing Home กลายเป็นธุรกิจที่มีระบบ มีตัวเลข มีมาตรฐาน และสามารถขยายได้จริง
เราให้ความสำคัญกับ 5 เรื่องหลัก:
1
ธุรกิจต้องมีกำไร
2
การดูแลต้องมีมาตรฐาน
3
ทีมงานต้องทำงานเป็นระบบ
4
เจ้าของต้องเห็นตัวเลขชัดเจน
5
ธุรกิจต้องพร้อมขยายในระยะยาว
บริการนี้เหมาะสำหรับ:
เจ้าของ Nursing Home
ที่เปิดดำเนินการแล้ว
นักลงทุนที่ต้องการเข้าสู่
ธุรกิจผู้สูงอายุ
เจ้าของอสังหาริมทรัพย์ที่ต้องการเปลี่ยนทรัพย์สินเป็นธุรกิจดูแลผู้สูงอายุ
โรงพยาบาลที่ต้องการต่อยอดธุรกิจ long-term care
ผู้ประกอบการที่ต้องการ
สร้างแฟรนไชส์ Nursing Home
กลุ่มทุนที่ต้องการสร้างแพลตฟอร์มดูแลผู้สูงอายุหลายสาขา
เจ้าของกิจการที่ต้องการเตรียมเอกสารเพื่อกู้ธนาคารหรือหานักลงทุน
Nursing Home
Consulting Services
เราให้บริการที่ปรึกษาธุรกิจ Nursing Home แบบครบวงจร ตั้งแต่การศึกษาความเป็นไปได้ การวางโมเดลธุรกิจ การจัดทำประมาณการทางการเงิน การวางระบบปฏิบัติการ การจัดโครงสร้างบุคลากร การตลาด การขาย การควบคุมคุณภาพ ไปจนถึงการขยายสาขาและการเตรียมเอกสารสำหรับนักลงทุนหรือธนาคาร
เป้าหมายของเราคือช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถสร้าง Nursing Home ที่ไม่ใช่แค่ “เปิดได้” แต่ต้อง “อยู่รอด มีกำไร มีมาตรฐาน และขยายได้”
สร้าง Nursing Home ที่ไม่ใช่แค่ “เปิดได้” แต่ต้องมีระบบ มีกำไร และพร้อมขยาย
บริการที่ปรึกษาธุรกิจ Nursing Home ครบวงจร ตั้งแต่การศึกษาความเป็นไปได้ วางแผนการลงทุน เตรียมความพร้อมก่อนเปิด วางระบบปฏิบัติการ เพิ่มจำนวนผู้พัก ลดต้นทุน ไปจนถึงการขยายสาขาและเตรียมระดมทุน
เหมาะสำหรับนักลงทุน เจ้าของอสังหาริมทรัพย์ โรงพยาบาล เจ้าของ Nursing Home และผู้ประกอบการที่ต้องการเข้าสู่ธุรกิจดูแลผู้สูงอายุอย่างเป็นระบบ
การปรึกษาเบื้องต้นจะช่วยให้คุณเห็นภาพการลงทุน ความเสี่ยง จุดคุ้มทุน และแนวทางดำเนินโครงการที่เหมาะสมก่อนตัดสินใจลงทุนจริง
- ประสบการณ์ที่นำมาใช้ได้จริงกับธุรกิจ Nursing Home
- ประสบการณ์จากการดำเนินงานและพัฒนาระบบกว่า 45+ สาขา
- ครอบคลุมโมเดลธุรกิจรวมกว่า 1,000+ เตียง
- ให้คำปรึกษาตั้งแต่ Feasibility, Pre-opening, Operation, Marketing จนถึง Expansion
- ทีมที่ปรึกษาครอบคลุมด้านธุรกิจ การเงิน การตลาด ระบบปฏิบัติการ และการพัฒนาองค์กร
- ใช้ข้อมูลจริงและประสบการณ์จากหน้างานในการออกแบบแผนให้เหมาะกับแต่ละโครงการ
เราไม่ได้ให้คำแนะนำจากทฤษฎีเพียงอย่างเดียว แต่ช่วยเจ้าของโครงการเปลี่ยนแนวคิดให้กลายเป็นระบบธุรกิจที่สามารถดำเนินงาน วัดผล และพัฒนาต่อได้จริง
วันนี้โครงการของคุณอยู่ในขั้นตอนไหน?
1
มีที่ดินหรืออาคาร และกำลังพิจารณาลงทุน
เราช่วยวิเคราะห์ว่าอสังหาริมทรัพย์ของคุณเหมาะกับธุรกิจ Nursing Home หรือไม่ ควรพัฒนาเป็นศูนย์ขนาดเท่าใด ต้องใช้เงินลงทุนประมาณเท่าไร และต้องมีจำนวนผู้พักเท่าใดจึงจะคุ้มทุน
บริการที่เกี่ยวข้อง:
วิเคราะห์ตลาดและคู่แข่งในพื้นที่
ประเมินศักยภาพของทำเล
กำหนดกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย
ออกแบบโมเดลรายได้และระดับราคา
ประมาณการเงินลงทุน
คำนวณจุดคุ้มทุนและผลตอบแทน
วิเคราะห์สถานการณ์ทางธุรกิจหลายรูปแบบ
ผลลัพธ์ที่คุณจะได้รับ:
ข้อมูลประกอบการตัดสินใจลงทุนที่ชัดเจนขึ้น ก่อนนำเงินจำนวนมากเข้าสู่โครงการ
2
ตัดสินใจลงทุนแล้ว และต้องการเตรียมเปิดศูนย์
เราช่วยวางแผนการเตรียมเปิดอย่างเป็นระบบ ตั้งแต่โครงสร้างทีม บุคลากร ระบบปฏิบัติการ เอกสารสำคัญ การรับผู้พัก
ไปจนถึงการเตรียมความพร้อมด้านการตลาดก่อนเปิดให้บริการ
บริการที่เกี่ยวข้อง:
จัดทำแผนงานก่อนเปิด
ให้คำแนะนำด้านการวางผังพื้นที่
วางโครงสร้างบุคลากร
จัดทำ SOP และแบบฟอร์มสำคัญ
วางระบบรับสมัครและประเมินผู้พัก
เตรียมระบบบริหารยาและแผนการดูแล
เตรียมระบบฉุกเฉินและการบริหารเหตุการณ์
วางแผนการตลาดก่อนเปิด
เตรียมความพร้อมด้านเอกสารและมาตรฐานที่เกี่ยวข้อง
ผลลัพธ์ที่คุณจะได้รับ:
ศูนย์ที่พร้อมเปิดอย่างเป็นระบบ ลดความผิดพลาด ลดความล่าช้า และลดการพึ่งพาเจ้าของเพียงคนเดียว
3
เปิดดำเนินการแล้ว แต่จำนวนผู้พักยังน้อยหรือกำไรต่ำ
เราช่วยวิเคราะห์ปัญหาเชิงลึกทั้งด้านรายได้ ต้นทุน บุคลากร การขาย การตลาด และประสบการณ์ของครอบครัวผู้ใช้บริการ เพื่อค้นหาว่าปัญหาที่แท้จริงอยู่ตรงไหน
บริการที่เกี่ยวข้อง:
ตรวจสุขภาพธุรกิจ Nursing Home
วิเคราะห์ Occupancy และรายได้ต่อเตียง
วิเคราะห์ต้นทุนต่อผู้พัก
ปรับโครงสร้างราคาและแพ็กเกจ
ปรับกระบวนการขายและการติดตามลูกค้า
พัฒนาระบบรับ Lead และนัดเยี่ยมชม
วางแผนการตลาดและ Referral
ปรับอัตรากำลังและประสิทธิภาพพนักงาน
ออกแบบแผนฟื้นฟูธุรกิจ 90 วัน
ผลลัพธ์ที่คุณจะได้รับ:
แผนปรับปรุงธุรกิจที่มีลำดับความสำคัญ ตัวชี้วัด และผู้รับผิดชอบอย่างชัดเจน
4
มีศูนย์ที่ดำเนินงานแล้ว และต้องการขยายสาขาหรือระดมทุน
การขยายธุรกิจ Nursing Home ไม่ใช่เพียงการเปิดอาคารเพิ่ม แต่ต้องสามารถถ่ายทอดมาตรฐาน ควบคุมคุณภาพ บริหารบุคลากร และติดตามผลการดำเนินงานข้ามสาขาได้
บริการที่เกี่ยวข้อง:
วางระบบบริหารหลายสาขา
กำหนดมาตรฐานกลางขององค์กร
จัดทำ Operations Manual
ออกแบบ KPI และ Dashboard
วางโครงสร้างสำนักงานใหญ่และสาขา
พัฒนาโมเดล Franchise หรือ Joint Venture
จัดทำแผนธุรกิจสำหรับนักลงทุน
จัดทำ Financial Model และ Investor Presentation
เตรียมข้อมูลประกอบการยื่นสินเชื่อหรือระดมทุน
ผลลัพธ์ที่คุณจะได้รับ:
ระบบธุรกิจที่สามารถทำซ้ำ ควบคุมคุณภาพ และรองรับการขยายตัวในระยะยาว
ปัญหาที่พบบ่อย
ทำไม Nursing Home หลายแห่งเปิดได้ แต่ไปต่อได้ยาก?
ธุรกิจ Nursing Home เป็นธุรกิจที่มีทั้งความรับผิดชอบสูง ต้นทุนคงที่สูง และต้องอาศัยความเชื่อมั่นจากครอบครัวผู้ใช้บริการ
ข้อผิดพลาดที่พบได้บ่อย ได้แก่
- เลือกทำเลจากความรู้สึกมากกว่าข้อมูล
- มีอาคารหรือที่ดินอยู่แล้ว ไม่ได้หมายความว่าสถานที่นั้นจะเหมาะกับกลุ่มลูกค้า ราคาค่าบริการ หรือรูปแบบการดูแลที่ต้องการพัฒนา
- ออกแบบจำนวนเตียงไม่สัมพันธ์กับต้นทุน
- จำนวนเตียงที่น้อยเกินไปอาจไม่สามารถรองรับค่าใช้จ่ายประจำ ขณะที่จำนวนเตียงที่มากเกินไปอาจทำให้ใช้เงินลงทุนสูงและใช้เวลานานกว่าจะเต็ม
- ประเมินค่าใช้จ่ายด้านบุคลากรต่ำกว่าความเป็นจริง
- ต้นทุนพนักงานเป็นค่าใช้จ่ายสำคัญของธุรกิจ หากออกแบบอัตรากำลังไม่เหมาะสม อาจกระทบทั้งคุณภาพการดูแลและผลกำไร
- มีบริการที่ดี แต่ไม่มีระบบหาผู้พัก
- หลายศูนย์พึ่งพาการบอกต่อเพียงอย่างเดียว ไม่มีระบบรับ Lead การติดตามลูกค้า การนัดเยี่ยมชม หรือการบริหาร Referral อย่างจริงจัง
- ไม่มีมาตรฐานการทำงานที่ถ่ายทอดได้
- เมื่อไม่มี SOP แบบฟอร์ม และระบบติดตามผล คุณภาพการให้บริการจะขึ้นอยู่กับพนักงานแต่ละคน และเจ้าของต้องเข้าไปแก้ปัญหาด้วยตนเองตลอดเวลา
- เห็นรายได้ แต่ไม่เห็นกำไรต่อเตียง
- หากไม่วิเคราะห์ต้นทุนแยกตามประเภทผู้พัก ระดับการดูแล และแพ็กเกจบริการ อาจมีผู้พักเพิ่มขึ้นแต่กำไรไม่ได้เพิ่มตาม
- ขยายสาขาเร็วเกินกว่าระบบจะรองรับ
- ปัญหาที่เคยแก้ได้ด้วยเจ้าของในสาขาแรก จะกลายเป็นปัญหาใหญ่เมื่อขยายไปหลายสาขาโดยไม่มีระบบควบคุมกลาง
- การวางแผนที่ถูกต้องตั้งแต่ต้น ช่วยลดต้นทุนของความผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นหลังจากลงทุนไปแล้วหลายล้านบาท
ตัวอย่างแนวทางการแก้ปัญหา
กรณีศึกษา: โครงการใหม่ที่ยังไม่มั่นใจเรื่องขนาดการลงทุน
สถานการณ์:
ผู้ลงทุนมีอาคารและต้องการพัฒนาเป็น Nursing Home แต่ยังไม่ทราบว่าควรเปิดกี่เตียง กำหนดราคาเท่าใด และต้องใช้เงินทุนหมุนเวียนเท่าไร
สิ่งที่ทีมที่ปรึกษาดำเนินการ:
- วิเคราะห์ตลาดในพื้นที่
- ประเมินกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย
- เปรียบเทียบรูปแบบโครงการหลายขนาด
- คำนวณเงินลงทุนและต้นทุนดำเนินงาน
- วิเคราะห์จุดคุ้มทุน
- จัดทำประมาณการกระแสเงินสด
- เสนอแผนดำเนินโครงการเป็นระยะ
ผลลัพธ์:
ผู้ลงทุนสามารถเปรียบเทียบทางเลือกและตัดสินใจบนพื้นฐานของข้อมูล แทนการกำหนดจำนวนเตียงและงบประมาณจากการคาดการณ์เพียงอย่างเดียว
กรณีศึกษา: ศูนย์ที่เปิดแล้วแต่จำนวนผู้พักต่ำกว่าเป้าหมาย
สถานการณ์:
ศูนย์มีสถานที่และทีมดูแลที่พร้อม แต่จำนวนผู้พักไม่เพียงพอต่อค่าใช้จ่ายประจำ และไม่มีระบบติดตามลูกค้าอย่างเป็นรูปธรรม
สิ่งที่ทีมที่ปรึกษาดำเนินการ:
- วิเคราะห์แหล่งที่มาของ Lead
- ตรวจสอบขั้นตอนการตอบลูกค้า
- ปรับ Sales Script
- ออกแบบระบบนัดเยี่ยมชม
- วางแผน Referral Partner
- จัดทำ Lead Tracking Dashboard
- ปรับข้อเสนอและแพ็กเกจบริการ
- กำหนด KPI ด้านยอดสอบถาม การเยี่ยมชม และการรับเข้าพัก
ผลลัพธ์:
ทีมงานสามารถเห็นสถานะของลูกค้าแต่ละราย ติดตามผลได้อย่างต่อเนื่อง และบริหารกระบวนการขายโดยไม่พึ่งความจำหรือการตอบแชตแบบไม่มีระบบ
กรณีศึกษา: ธุรกิจที่ต้องการขยายจากหนึ่งสาขาไปสู่หลายสาขา
สถานการณ์:
เจ้าของสามารถบริหารสาขาแรกได้ดี แต่ระบบยังพึ่งพาการตัดสินใจของเจ้าของ และมาตรฐานการทำงานยังไม่ได้จัดทำเป็นเอกสาร
สิ่งที่ทีมที่ปรึกษาดำเนินการ:
- ถอดระบบการทำงานของสาขาต้นแบบ
- จัดทำ Operations Manual
- กำหนด KPI กลาง
- ออกแบบโครงสร้างสำนักงานใหญ่และสาขา
- จัดทำระบบตรวจประเมิน
- กำหนดมาตรฐานการรายงาน
- พัฒนาแผนการเปิดสาขาใหม่
- ประเมินรูปแบบการขยายธุรกิจที่เหมาะสม
ผลลัพธ์:
องค์กรมีระบบกลางที่ช่วยลดการพึ่งพาเจ้าของ และสามารถใช้เป็นพื้นฐานในการพัฒนาสาขาใหม่ได้อย่างเป็นมาตรฐาน
ทีมที่ปรึกษาที่เข้าใจทั้งธุรกิจและการดำเนินงาน
โครงการ Nursing Home ต้องการมากกว่าความรู้ด้านการดูแลผู้สูงอายุ เพราะความสำเร็จยังขึ้นอยู่กับการวางแผนลงทุน การบริหารต้นทุน การจัดการบุคลากร การตลาด การขาย และการควบคุมคุณภาพ
ทีมที่ปรึกษาของเราทำงานแบบบูรณาการ ครอบคลุม:
- Business Strategy
- Financial Planning
- Nursing Home Operations
- Human Resource Planning
- Sales and Marketing
- Quality and Risk Management
- Project Management
- Franchise and Business Expansion
- Investor and Funding Preparation
แต่ละโครงการจะมีการกำหนดทีมและขอบเขตความรับผิดชอบตามความซับซ้อน ขนาดโครงการ และผลลัพธ์ที่ลูกค้าต้องการ
ขอบเขตงานสำหรับผู้ประกอบการที่ต้องการคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ การตรวจสอบแผน และการประชุมติดตามเป็นระยะ
- ประชุมให้คำปรึกษารายเดือน
- ทบทวนข้อมูลและเอกสาร
- ให้ข้อเสนอแนะเชิงกลยุทธ์
- ติดตาม KPI สำคัญ
- แนะนำแนวทางแก้ไขปัญหา
- ให้คำปรึกษาผ่านช่องทางที่กำหนด
- Management Consulting
ขอบเขตงานสำหรับโครงการที่ต้องการพัฒนาระบบหรือดำเนินการเปลี่ยนแปลงอย่างจริงจัง
- Business Diagnostic
- พัฒนาระบบและเอกสาร
- จัดทำแผนดำเนินงาน
- ประชุมติดตามอย่างสม่ำเสมอ
- ประสานงานกับทีมของลูกค้า
- ติดตามผลผ่าน KPI และ Dashboard
- สนับสนุนการนำระบบไปใช้งานจริง
- Executive Transformation and PMO
ขอบเขตงานสำหรับโครงการขนาดใหญ่ การเปิดศูนย์ใหม่ การฟื้นฟูธุรกิจ การขยายหลายสาขา หรือโครงการที่ต้องการการบริหารงานแบบใกล้ชิด
- Project Management Office
- Weekly Executive Review
- Cross-functional Coordination
- Turnaround Management
- Pre-opening Project Management
- Expansion Programme Management
- Management Reporting
- Issue and Risk Escalation
ค่าบริการจะพิจารณาจากขนาดโครงการ จำนวนสาขา ระยะเวลา ขอบเขตงาน ทีมที่ต้องใช้ และระดับการมีส่วนร่วมของที่ปรึกษา
ค่าบริการพิจารณาจากอะไร?
ธุรกิจ Nursing Home แต่ละโครงการมีความแตกต่างกัน ทั้งด้านขนาด จำนวนเตียง สภาพอาคาร รูปแบบการดูแล ความพร้อมของทีม และเป้าหมายทางธุรกิจ
ค่าบริการจึงพิจารณาจาก:
- ขนาดและจำนวนเตียงของโครงการ
- โครงการใหม่หรือศูนย์ที่เปิดดำเนินการแล้ว
- จำนวนสาขาที่เกี่ยวข้อง
- ความซับซ้อนของปัญหา
- จำนวนระบบหรือเอกสารที่ต้องพัฒนา
- ระยะเวลาโครงการ
- จำนวนทีมที่ปรึกษาที่ต้องใช้
- ความถี่ในการประชุมและติดตามผล
- การทำงานออนไลน์หรือการลงพื้นที่
- ระดับความรับผิดชอบในการบริหารโครงการ
หลังจากการประเมินเบื้องต้น ลูกค้าจะได้รับ Proposal ที่ระบุขอบเขตงาน ผลงานส่งมอบ ระยะเวลา ค่าบริการ และเงื่อนไขอย่างชัดเจนก่อนเริ่มงาน
คำถามที่พบบ่อย
จำเป็นต้องมีที่ดินหรืออาคารก่อนเข้ารับคำปรึกษาหรือไม่?
ไม่จำเป็น เราสามารถเริ่มจากการวิเคราะห์แนวคิด กลุ่มลูกค้า งบประมาณ และพื้นที่เป้าหมาย เพื่อช่วยกำหนดคุณสมบัติของทำเลและอาคารที่เหมาะสมก่อนตัดสินใจเช่าหรือซื้อ
ให้บริการเฉพาะในกรุงเทพฯ หรือไม่?
สามารถให้คำปรึกษาได้ทั้งกรุงเทพฯ ปริมณฑล และต่างจังหวัด โดยรูปแบบการทำงานอาจผสมผสานระหว่างการประชุมออนไลน์และการลงพื้นที่ตามความเหมาะสม
รับประกันว่าจะได้รับใบอนุญาตหรือไม่?
เราให้คำปรึกษาและช่วยเตรียมความพร้อมด้านเอกสาร ระบบ และสถานที่ แต่ไม่สามารถรับประกันผลการอนุมัติจากหน่วยงานราชการได้ เนื่องจากผลการพิจารณาขึ้นอยู่กับคุณสมบัติ เอกสาร สถานที่ และเงื่อนไขของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
ทีมที่ปรึกษาออกแบบอาคารให้ด้วยหรือไม่?
เราให้คำแนะนำด้าน Function, Workflow, การใช้งานพื้นที่ และความเหมาะสมกับการดำเนินธุรกิจ ส่วนงานออกแบบสถาปัตยกรรม วิศวกรรม และการลงนามรับรอง ต้องดำเนินการโดยผู้ประกอบวิชาชีพที่เกี่ยวข้อง
ช่วยสรรหาพนักงานหรือไม่?
เราสามารถช่วยวางโครงสร้างบุคลากร Job Description อัตรากำลัง คุณสมบัติ กระบวนการคัดเลือก และแผนอบรม ส่วนการสรรหาโดยตรงจะขึ้นอยู่กับขอบเขตงานที่ตกลง
ช่วยทำการตลาดและหาผู้พักให้หรือไม่?
เราสามารถวางกลยุทธ์การตลาด ระบบ Lead Generation กระบวนการขาย Referral Programme และระบบติดตามผล การดำเนินการผลิตสื่อ ยิงโฆษณา หรือบริหารช่องทางการตลาดสามารถเสนอเป็นบริการเพิ่มเติมได้
ใช้เวลาทำ Feasibility Study นานเท่าใด?
ระยะเวลาขึ้นอยู่กับความพร้อมของข้อมูล ขนาดโครงการ และขอบเขตการศึกษา โดยจะกำหนด Timeline ที่ชัดเจนในข้อเสนอโครงการ
การวางระบบก่อนเปิดใช้เวลานานเท่าใด?
ขึ้นอยู่กับสภาพอาคาร ความพร้อมของทีม และขอบเขตบริการ โดยควรเริ่มเตรียมระบบล่วงหน้า ไม่ควรรอจนการก่อสร้างหรือปรับปรุงเสร็จแล้วจึงเริ่มวางระบบ
สามารถช่วย Nursing Home ที่ขาดทุนอยู่ได้หรือไม่?
ได้ โดยเริ่มจาก Business Diagnostic เพื่อวิเคราะห์รายได้ จำนวนผู้พัก ราคา ต้นทุน บุคลากร การตลาด กระบวนการขาย และคุณภาพบริการ ก่อนจัดทำแผนฟื้นฟูที่เหมาะสม
ข้อมูลโครงการจะถูกเก็บเป็นความลับหรือไม่?
อมูลทางธุรกิจ การเงิน ลูกค้า และระบบการดำเนินงานจะถูกบริหารตามข้อตกลงการรักษาความลับที่กำหนดร่วมกัน
ค่าเดินทางและที่พักรวมอยู่ในค่าบริการหรือไม่?
ขึ้นอยู่กับข้อเสนอของแต่ละโครงการ หากต้องเดินทางไปต่างจังหวัดหรือต่างประเทศ ค่าเดินทาง ที่พัก และค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องจะระบุแยกไว้ใน Proposal